Az INITEC s.r.o. üzleti és szervizfeltételei

1. Ajánlatkérés, árajánlat és a szerződés létrejötte

A weboldalon, webáruházon, e-mailben, telefonon vagy más módon elküldött ajánlatkérés önmagában nem minősül megrendelésnek és nem hoz létre szerződést.

Az ajánlatkérés alapján az INITEC s.r.o. egyedi árajánlatot készíthet az ügyfél számára.

Ha az adott árajánlat kifejezetten másként nem rendelkezik, az árajánlat az ügyfél megrendelésének alapjául szolgál, és többek között az aktuális termékelérhetőség, a beszállítók lehetőségei, valamint a kért teljesítés műszaki megvalósíthatósága függvényében érvényes.

Az ügyfél a felajánlott teljesítés megrendelésére irányuló szándékát különösen megrendelés elküldésével, az árajánlat e-mailben történő elfogadásával vagy más egyértelmű írásbeli nyilatkozattal fejezi ki.

A szerződés az INITEC s.r.o. megrendelés-visszaigazolásával, vagy abban az időpontban jön létre, amikor az INITEC s.r.o. a megrendelés alapján bizonyíthatóan megkezdi a megállapodott teljesítést, kivéve, ha az adott árajánlat másként rendelkezik.

Az INITEC s.r.o. jogosult a megrendelést annak visszaigazolása előtt elutasítani, különösen az elérhetőség, az ár, a műszaki feltételek megváltozása, exportkorlátozások, szankciós intézkedések vagy az árajánlatban szereplő nyilvánvaló hiba esetén.

2. Az árajánlat érvényessége, árak és a teljesítés terjedelme

Az árajánlat az abban feltüntetett időpontig érvényes.

Eltérő rendelkezés hiányában a vállalkozó ügyfelek számára megadott árak nem tartalmazzák az áfát, a szállítást, a csomagolást, a vámot, az import- vagy exportdíjakat, illetve az áru leszállításával vagy a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos egyéb költségeket.

A szállítás vagy szolgáltatás terjedelmét elsősorban az adott árajánlat és a visszaigazolt megrendelés határozza meg.

A szerződés létrejötte előtt az INITEC s.r.o. módosíthatja az árajánlatot vagy új árajánlattal helyettesítheti azt, különösen a beszállítói árak, árfolyamok, elérhetőség, a berendezés műszaki állapota vagy a szükséges munkák terjedelmének megváltozása esetén.

A szerződés létrejötte után az ár vagy a teljesítés terjedelme a felek megállapodásával, illetve az adott megrendelésben vagy szerződésben meghatározott esetekben módosítható.

Olyan javítás vagy diagnosztika esetén, amikor a hiba teljes terjedelme előzetesen nem határozható meg, a végleges ár vagy a javítás terjedelme a diagnosztika elvégzése után pontosítható. A jóváhagyott árat meghaladó további munkák az ügyfél jóváhagyásához köthetők.

3. Fizetési feltételek

A fizetési feltételeket az adott árajánlat, megrendelés-visszaigazolás vagy számla határozza meg.

Az INITEC s.r.o. különösen új ügyfelek, külföldi ügyletek, egyedileg megrendelt termékek vagy egyéb különleges üzleti esetek esetén előleget vagy teljes előrefizetést kérhet.

Az egyedi megállapodástól függően a fizetés különösen banki átutalással, előlegszámla alapján, megállapodott fizetési határidejű számla alapján vagy kivételes esetben készpénzben történhet.

Az INITEC s.r.o. nem köteles az árut vagy berendezést átadni, amíg az átadás feltételeként megállapított összeg nem került megfizetésre.

4. Az ügyfél fizetési késedelme

Ha a vállalkozó ügyfél pénzfizetési kötelezettségével késedelembe esik, az INITEC s.r.o. jogosult a jogszabály szerinti késedelmi kamatra, valamint a követelés érvényesítésével kapcsolatos költségek megtérítésére a jogszabályok által megengedett mértékben.

Az ügyfél késedelmének időtartama alatt az INITEC s.r.o. jogosult további teljesítéseket, szállításokat, javításokat, szervizmunkákat vagy a berendezés kiadását felfüggeszteni, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.

Az INITEC s.r.o. további vagy még nem teljesített megrendelések esetén előrefizetést vagy más megfelelő biztosítékot kérhet.

Ha az ügyfél az esedékes tartozását az INITEC s.r.o. által megadott megfelelő póthatáridőn belül sem fizeti meg, az INITEC s.r.o. jogosult az érintett szerződéstől vagy annak még nem teljesített részétől elállni, amennyiben ezt a kötelezettség jellege és az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik.

Ez nem érinti az INITEC s.r.o. szerződésből vagy jogszabályból eredő egyéb jogait.

5. Elérhetőség és szállítási határidők

A termékek elérhetőségét, valamint a szállítási, javítási, diagnosztikai és szervizhatáridőket az árajánlat kiállításakor rendelkezésre álló információk alapján határozzuk meg.

Ha az árajánlat egy adott határidőt nem jelöl kifejezetten kötelezőként, az becsült vagy tájékoztató jellegű határidőnek minősül.

A határidőt különösen a pótalkatrészek elérhetősége, a gyártó vagy szervizközpont kapacitása, a szállítás, vámkezelés, exportszabályok vagy a diagnosztika eredménye befolyásolhatja.

Az INITEC s.r.o. indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az ügyfelet a várható határidő lényeges változásáról, amint arról tudomást szerez.

Az INITEC s.r.o. nem felel olyan késedelemért, amelyet az akaratától függetlenül felmerült rendkívüli, előre nem látható és elháríthatatlan akadály okozott, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.

6. Ipari alkatrészek és berendezések értékesítése

Az adott árajánlattól függően a szállítás tárgyát új, felújított, használt vagy csere ipari alkatrészek és berendezések képezhetik.

A termék állapotát, a szállítás terjedelmét és az esetleges garanciát az adott árajánlat, megrendelés-visszaigazolás vagy az adott szállításhoz kapcsolódó más dokumentum határozza meg.

Felújított, használt, csere vagy régebbi ipari alkatrészek esetén a szállított darab gyártási évben, gyártási sorozatban, hardverrevízióban, firmware-ben vagy külső kialakításban eltérhet, feltéve, hogy megfelel az adott árajánlatban megállapított állapotnak és paramétereknek.

7. Helyettesítő megoldások és ipari alkatrészek kompatibilitása

Az INITEC s.r.o. a rendelkezésre álló műszaki információk alapján helyettesítő, kompatibilis vagy újabb típusú berendezést javasolhat.

Az ilyen javaslat önmagában nem jelent teljes körű kompatibilitási garanciát az ügyfél konkrét gépével, alkalmazásával, programjával, kommunikációs hálózatával, biztonsági funkciójával vagy technológiájával.

A helyettesítő termék nem feltétlenül azonos az eredeti berendezéssel minden tulajdonság, méret, firmware-verzió, kommunikációs funkció, konfiguráció vagy bekötési mód tekintetében.

Az ügyfél köteles a javasolt helyettesítő megoldást megrendelés előtt saját konkrét alkalmazása szempontjából megvizsgálni és jóváhagyni.

Ha az INITEC s.r.o. műszaki tervezést, engineering szolgáltatást, programmódosítást vagy kompatibilitás-ellenőrzést külön megrendelt szolgáltatásként végez, felelőssége kizárólag az adott konkrétan megállapodott szolgáltatás terjedelmére korlátozódik.

8. Javítás, diagnosztika és szerviztevékenység

Ipari berendezéseknél a hiba végleges terjedelme nem minden esetben határozható meg a diagnosztika elvégzése előtt.

Ha a javítás során további hibák, eltérő műszaki állapot vagy más pótalkatrészek szükségessége derül ki, az INITEC s.r.o. módosított árajánlatot készíthet.

A további munkák ennek jóváhagyásához köthetők.

Ha a berendezés nem javíthatónak minősül, vagy a javítás műszaki vagy gazdasági szempontból nem célszerű, az ügyfél számára különösen cserejavítás, felújított alkatrész, új alkatrész, más helyettesítő megoldás vagy a berendezés javítás nélküli visszaadása ajánlható fel.

Ha az ügyfél a diagnosztika után nem hagyja jóvá a javítást, diagnosztikai, szállítási, kezelési, adminisztrációs vagy szervizközponti költségek számíthatók fel, amennyiben az ügyfél a szolgáltatás megrendelése előtt tájékoztatást kapott ezek felszámításának lehetőségéről és összegéről vagy meghatározásának módjáról.

9. Programok, szoftverek, adatok, paraméterek és licencek

Kifejezett írásbeli megállapodás hiányában a javítás, diagnosztika, csere vagy szerviztevékenység nem foglal magában garanciát a berendezésben tárolt programok, firmware, operációs rendszerek, paraméterek, receptek, adatok, licencek, alkalmazások vagy konfigurációk megőrzésére.

Az ügyfél köteles a berendezés átadása előtt saját biztonsági másolatot készíteni, amennyiben ez műszakilag lehetséges.

A program vagy az adatok már a berendezés átvétele előtt sérültek, olvashatatlanok, jelszóval védettek, licenccel korlátozottak vagy más módon műszakilag hozzáférhetetlenek lehetnek.

Az INITEC s.r.o. az ügyfél kérésére felajánlhatja biztonsági másolat készítésének, az adatok kiolvasásának vagy más kapcsolódó művelet végrehajtásának megkísérlését.

Az ilyen művelet megrendelése önmagában nem garantálja, hogy az adatok vagy programok sikeresen kiolvashatók, megőrizhetők vagy helyreállíthatók, kivéve, ha erre vonatkozóan kifejezett írásbeli garanciát vállaltunk.

Az INITEC s.r.o. a jogszabályok által megengedett mértékben nem felel programok, adatok, paraméterek, receptek, firmware, operációs rendszerek, alkalmazások, licencek vagy konfigurációk elvesztéséért, sérüléséért vagy megváltozásáért, ha azok megőrzését nem állapították meg kifejezetten a konkrét teljesítés garantált részeként.

10. Az ügyfél által megadott adatok

Az ügyfél felelős az INITEC s.r.o. részére megadott információk helyességéért és teljességéért.

Ide tartozik különösen a típusjelzés, rendelési szám, gyári szám, hardverrevízió, firmware, adattábla-fotók, hibaleírás, kívánt konfiguráció és a berendezés tervezett felhasználására vonatkozó információ.

Az INITEC s.r.o. nem felel olyan nem megfelelő vagy hibás termékért vagy szolgáltatásért, amelyet az ügyfél által megadott hibás, hiányos vagy pontatlan információ okozott.

11. Szerelés, bekötés és üzembe helyezés

Ha az árajánlat kifejezetten másként nem rendelkezik, a berendezés szállítása nem tartalmazza a szerelést, villamos bekötést, paraméterezést, programozást, üzembe helyezést, biztonsági validációt, felülvizsgálatot, a vezérlőrendszer módosítását vagy a konkrét technológiában történő működés ellenőrzését.

Ezek a tevékenységek külön megrendelt szolgáltatás tárgyát képezhetik.

Amennyiben ezeket nem az INITEC s.r.o. végzi konkrét megrendelés alapján, azok szakszerű elvégzéséért az ügyfél felel.

Az INITEC s.r.o. nem felel hibás szerelésből, bekötésből, paraméterezésből, programozásból, a gyártó műszaki feltételein kívüli használatból, harmadik személy szakszerűtlen beavatkozásából vagy a berendezés nem megfelelő alkalmazásban történő használatából eredő károkért, kivéve, ha a kár oka az INITEC s.r.o. kötelezettségszegése.

12. Hibás teljesítés, garancia és reklamáció

A hibás teljesítésből eredő jogokat a szerződés és az alkalmazandó jogszabályok szabályozzák.

Az esetleges garancia konkrét időtartama és terjedelme a teljesítés típusától függően eltérhet, különösen attól függően, hogy új, használt, felújított vagy cserealkatrészről, javításról, villanymotorról, szervomotorról, hajtásról vagy más berendezésről van-e szó.

A konkrét árajánlatban, megrendelés-visszaigazolásban, számlán, garanciadokumentumban vagy szervizjegyzőkönyvben megadott garanciaidő és garanciaterjedelem az irányadó.

Ha javításra garanciát biztosítunk, az a megjelölt terjedelemben az elvégzett javításra és a kicserélt alkatrészekre vonatkozik, nem automatikusan az egész berendezésre vagy annak olyan részeire, amelyek nem képezték a javítás tárgyát.

A vállalkozó ügyfél köteles a leszállított árut vagy elvégzett szolgáltatást átvétel után megfelelő időn belül ellenőrizni és az észlelt hibát indokolatlan késedelem nélkül jelezni az INITEC s.r.o. részére.

A garancia és a hibás teljesítésért fennálló felelősség nem terjed ki az átadás után hibás bekötés, szakszerűtlen szerelés, mechanikai sérülés, túlfeszültség, nem megfelelő üzemi körülmények, harmadik személy beavatkozása, hibás beállítás, a gyártó műszaki feltételein kívüli használat, nem megfelelő alkalmazás vagy természetes elhasználódás következtében keletkezett hibákra, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.

13. Megrendelés törlése vállalkozó ügyfél által

A szerződés létrejötte után a vállalkozó ügyfél nem jogosult a megrendelést egyoldalúan törölni, kivéve, ha ilyen jog egyedi megállapodásból vagy jogszabályból következik.

Az INITEC s.r.o. az adott eset körülményeitől függően megállapodhat az ügyféllel a megrendelés törléséről.

Ebben az esetben az ügyfél köteles megtéríteni az INITEC s.r.o. részére a megrendeléssel összefüggésben már felmerült költségeket, különösen a beszállítói költségeket, lemondási díjakat, szállítást, diagnosztikát, adminisztrációt, egyedi gyártást és más indokoltan felmerült költségeket.

Kifejezetten egy adott ügyfél számára megrendelt termék, egyedi gyártású termék, nehezen továbbértékesíthető termék vagy olyan termék esetén, amelynek rendelése a beszállítónál nem mondható le, az INITEC s.r.o. megtagadhatja a megrendelés törlését.

14. Tulajdonjog-fenntartás, visszatartási jog és át nem vett berendezések

Az ügyfélnek szállított áru a teljes megállapodott vételár megfizetéséig az INITEC s.r.o. tulajdonában marad, kivéve, ha írásban másként állapodtak meg.

Az ügyfél tulajdonában lévő, javításra, diagnosztikára vagy más szerviztevékenységre átadott berendezés tulajdonosa továbbra is az ügyfél marad.

Ha az INITEC s.r.o.-nak lejárt követelése van az ügyféllel szemben és a jogszabályi feltételek teljesülnek, az INITEC s.r.o. visszatartási jogot gyakorolhat és a berendezést a vonatkozó tartozás megfizetéséig visszatarthatja.

A javítás, diagnosztika vagy más szerviztevékenység befejezését követően az INITEC s.r.o. felszólítja az ügyfelet a berendezés átvételére vagy egyezteti annak visszaküldését.

Ha az ügyfél a berendezést megfelelő időn belül nem veszi át vagy nem biztosítja a visszaküldéshez szükséges együttműködést, az INITEC s.r.o. jogosult az ebből eredő észszerű tárolási, kezelési vagy ismételt szállítási költségeket követelni.

Ha az ügyfél ismételt felszólítás ellenére sem veszi át a berendezést, az INITEC s.r.o. előzetes figyelmeztetés és póthatáridő biztosítása után az alkalmazandó jogszabályok által megengedett módon járhat el, ideértve a dolog ügyfél javára történő értékesítését is, amennyiben annak jogszabályi feltételei teljesülnek.

Ha az ilyen önsegélyes értékesítéshez jogszabály póthatáridőt ír elő, az ügyfél legalább a jogszabályban előírt határidőt kapja meg.

Az át nem vett berendezés pusztán az idő múlásával nem válik az INITEC s.r.o. tulajdonává.

Ha a berendezésnek nincs gazdasági értéke vagy értékesítése nem célszerű, az INITEC s.r.o. felszólítja az ügyfelet, hogy döntsön a további eljárásról. A berendezés ártalmatlanítása az ügyfél hozzájárulásával az ő költségére vagy más, jogszabály által megengedett esetben végezhető el.

15. Szállítás és átadás

A szállítás módját az adott árajánlat határozza meg vagy azt az ügyféllel külön egyeztetik.

Az INITEC s.r.o. a küldemény mérete, tömege, értéke, rendeltetési helye és egyéb jellemzői alapján különböző fuvarozókat vehet igénybe.

Az ügyfél köteles a küldemény átvételekor annak külső állapotát ellenőrizni, és az esetleges látható sérülést indokolatlan késedelem nélkül rögzíteni a fuvarozónál, valamint értesíteni az INITEC s.r.o.-t.

Az áru kárveszélyének átszállását a konkrét szállítási feltételek és az alkalmazandó jogszabályok szabályozzák.

Ha az árajánlat kifejezetten valamely Incoterms klauzulát tartalmazza, az az ajánlatban meghatározott terjedelemben alkalmazandó.

16. Felelősségkorlátozás vállalkozások közötti jogviszonyokban

Az alábbi korlátozások kizárólag a jogszabályok által megengedett mértékben alkalmazandók.

Az INITEC s.r.o. nem felel a vállalkozó ügyfél felé az áru szállításával, javítással, diagnosztikával, cserével vagy szerviztevékenységgel összefüggő közvetett, következményi vagy üzemi károkért.

Ide tartozik különösen az elmaradt haszon, elveszített megrendelések, termeléskiesés vagy termelésleállás, termelési veszteség, adatvesztés, helyettesítő termelés költsége, technológiai leállás költsége, szétszerelési vagy szerelési költség és más hasonló következményi gazdasági veszteség.

Az INITEC s.r.o. vállalkozó ügyféllel szembeni teljes kártérítési felelőssége egy konkrét teljesítéssel kapcsolatban legfeljebb azon nettó ár összegéig terjed, amelyet az ügyfél azért a konkrét teljesítésért fizetett vagy fizetni köteles, amelyből a kár közvetlenül keletkezett.

Ez a korlátozás nem alkalmazandó azokban az esetekben, amikor a felelősség az alkalmazandó jogszabályok szerint előzetesen nem zárható ki vagy nem korlátozható, különösen szándékos károkozás, súlyos gondatlanság vagy más jogszabályban meghatározott esetek esetén.

Az ügyfél köteles megfelelő intézkedéseket tenni az esetleges károk csökkentése érdekében, különösen a programok és adatok biztonsági mentésével, alternatív üzemeltetési eljárásokkal és a technológia biztonságos leállításának biztosításával, amennyiben ez működésének jellegéből következik.

17. Szervizközpontok és harmadik felek

Az INITEC s.r.o. javításokhoz, diagnosztikához, felújításhoz vagy cseréhez szerződéses, szakosodott vagy külföldi szervizközpontokat és más beszállítókat vehet igénybe.

A berendezés e célból átadható az adott szervizközpontnak vagy fuvarozónak.

A határidő, a javítás végleges terjedelme és a pótalkatrészek elérhetősége függhet a diagnosztika eredményétől és az adott szervizközpont lehetőségeitől.

Harmadik fél igénybevétele nem változtatja meg az INITEC s.r.o. szerződő félként fennálló helyzetét az ügyféllel szemben, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg.

18. Nemzetközi kereskedelem, exportkorlátozások és alkalmazandó jog

Ha az INITEC s.r.o. a Cseh Köztársaságon kívüli ügyfélnek szállít árut vagy szolgáltatást, az ügyfél felel az import-, vám-, regisztrációs és egyéb kötelezettségek teljesítéséért a rendeltetési országban, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg.

Az INITEC s.r.o. jogosult egy üzleti ügyletet elutasítani, felfüggeszteni vagy megszüntetni, ha annak teljesítése jogszabályokba, nemzetközi szankciókba, export- vagy importkorlátozásokba, gyártói előírásokba vagy más kötelező szabályozási követelményekbe ütközhet.

Az INITEC s.r.o. és a vállalkozó ügyfél közötti jogviszonyokra a Cseh Köztársaság joga alkalmazandó, kivéve, ha írásban másként állapodtak meg.

Vállalkozások közötti jogviszonyokban az Egyesült Nemzetek Szervezetének az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezménye (CISG) alkalmazását a felek kizárják.

Az INITEC s.r.o. és vállalkozó ügyfele közötti jogvitákra a Cseh Köztársaság bíróságai rendelkeznek joghatósággal; amennyiben azt az alkalmazandó eljárásjogi szabályok lehetővé teszik, a helyi illetékességet az INITEC s.r.o. székhelye szerinti bíróság alapján határozzák meg.

Ha jelen feltételek több nyelvi változatban kerülnek közzétételre, értelmezési eltérés esetén a cseh nyelvű változat az irányadó, kivéve, ha kötelező jogszabály vagy egyedi megállapodás másként rendelkezik.

19. Fogyasztók

Jelen feltételek alkalmazásában fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki a szerződés megkötésekor nem üzleti tevékenysége vagy önálló szakmai tevékenysége keretében jár el.

Ha az ügyfél fogyasztó, a fogyasztóvédelmi jog kötelező rendelkezései elsőbbséget élveznek jelen feltételek azon rendelkezéseivel szemben, amelyek a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait korlátoznák.

Ha a fogyasztóval kötött szerződés távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül jön létre, a fogyasztót a jogszabályban meghatározott határidőn belül elállási jog illeti meg, kivéve, ha az adott teljesítésre valamely jogszabályi kivétel vonatkozik.

Ha a szolgáltatást a jogszabály szerinti elállási határidő lejárta előtt kell megkezdeni, az INITEC s.r.o. kérheti a fogyasztó kifejezett kérését a teljesítés megkezdésére, valamint a jogszabály szerint szükséges nyilatkozatot vagy tájékoztatást.

A fogyasztó hibás teljesítésből eredő jogait és a reklamációk kezelését az alkalmazandó jogszabályok szabályozzák.

A fogyasztói reklamációkat a jogszabályi határidőn belül kezeljük, kivéve, ha az INITEC s.r.o. és a fogyasztó a jogszabályoknak megfelelően hosszabb határidőben állapodik meg.

Ha a fogyasztói jogvita kölcsönös megállapodással nem rendezhető, a fogyasztó igénybe veheti a Cseh Kereskedelmi Felügyelet alternatív vitarendezési (ADR) rendszerét.

20. Kapcsolattartási és kézbesítési adatok

INITEC s.r.o.

Székhely és számlázási cím:
Na Mlýnku 47
Liberec XII – Staré Pavlovice
460 01 Liberec
Cseh Köztársaság

Cégazonosító (IČO): 22540768
Közösségi adószám: CZ22540768

Telephely, valamint a berendezések, javítások és reklamációk beküldési címe:
Cidlinská 2/8
460 15 Liberec
Cseh Köztársaság

E-mail: info@initec.cz

A javításra, diagnosztikára vagy reklamációra szánt berendezéseket a telephely címére kell küldeni, kivéve, ha az INITEC s.r.o.-val kifejezetten másként állapodtak meg.

21. Záró rendelkezések

Az adott üzleti ügyletre jelen feltételeknek a szerződés megkötésekor hatályos változata irányadó, kivéve, ha írásban másként állapodtak meg.

Az INITEC s.r.o. jogosult jelen feltételeket jövőbeni ügyletekre vonatkozóan módosítani vagy frissíteni. A feltételek újabb változata a felek megállapodása nélkül nem alkalmazandó visszamenőleg már megkötött szerződésekre.

Ha jelen feltételek valamely rendelkezése érvénytelen, hatálytalan vagy az alkalmazandó jogszabályok alapján figyelmen kívül hagyandó, ez nem érinti a többi rendelkezést, kivéve, ha az érintett rendelkezés jellegéből vagy céljából más következik.

Kelt Liberecben, 2026. 8. 12.